Términos y Condiciones | Alma Rent a Car

CONTRATO DE LOCACION

Adhesión Términos y Condiciones – Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor.

He leído los términos y condiciones para la locación de un vehículo establecidos por la Locadora, los acepto en su totalidad firmando de conformidad al pie. En consecuencia:

CLÁUSULAS, CONDICIONES y NORMAS DE UTILIZACIÓN DEL VEHÍCULO.

1) Partes de la Solicitud:

a) La empresa que opera será debidamente identificada en la solicitud de alquiler de autos en adelante denominada ALMA RENT A CAR.
b) Persona física o jurídica firmante y correctamente identificada en la solicitud de alquiler de autos en adelante será denominado “cliente”.

2) Entrega y restitución del Vehículo:

En el momento de entrega y en el de restitución del Vehículo, las partes constatarán el estado general del mismo, indicándose expresamente:

a) La existencia de daños y/o faltantes.
b) Limpieza total del vehículo.
c) Kilometraje y carga de combustible según los indicadores de fábrica, etc. y determinación de los cargos adicionales, si correspondiere. El Vehículo deberá ser restituido a ALMA RENT A CAR con la misma cantidad de combustible con que fue recibido.
d) En caso de Rotura del motor, el cliente deberá abonar el monto total presupuestado por ALMA RENT A CAR en el caso de que el siniestro se haya provocado por negligencia del conductor.
e) Referente a Multas. Es responsabilidad del cliente respetar las normas de tránsito vigentes y está obligado a cumplir con todas las leyes de tránsito fijadas por las autoridades del estado nacional, provincial y municipal, así como sus controles por cualquier medio que sea, lábrese por medios electrónicos de control o por autoridades nacionales, provinciales o municipales de inspectoría y/o cualquier otro medio de fijación de multas. En caso de registrarse infracciones de tránsito cometidas por el conductor asignado u otro conductor autorizado, durante la vigencia de la solicitud de alquiler, ALMA RENT A CAR está autorizada a debitar de la tarjeta de crédito que garantiza la solicitud de alquiler los montos correspondientes.
f) ALMA RENT A CAR no se responsabilizará por los objetos y valores olvidados en el auto alquilado.
g) ALMA REN A CAR estará siempre autorizado a obtener informaciones personales del cliente con las instituciones financieras y emisoras de tarjetas de crédito.
h) La falta de pago por parte del cliente del valor locativo y/o cualquier rubro aquí acordado lo hará incurrir en mora automáticamente, haciéndole perder todas las ventajas acordadas en la presente.
i) Los instrumentos utilizados para aplicar o no el cobro de la franquicia, serán los chequeos realizados durante la entrega y la recepción del vehículo. De esto último deriva la extrema importancia que reviste la correcta, detallada y completa realización de los mismos, para lo cual solicitamos su colaboración en el trabajo del auxiliar de flota.
j) El cliente manifiesta conocimiento en todo lo anterior, aceptando las condiciones arriba expuestas, y queda informado que, EN TODOS LOS CASOS DE SINIESTROS, será su responsabilidad la presentación de la DENUNCIA POLICIAL correspondiente y completar la denuncia administrativa en referencia a lo ocurrido.
k) El canon locativo no incluye los costos de combustible, de servicio, ni de entrega ni de retiro del Vehículo.
l) La confirmación de la reserva prepaga implica la aceptación de un cargo de cancelación desde la realización de dicha reserva hasta 24 Hs previas a la fecha y hora para retirar la unidad equivalente a un monto predeterminado dependiendo de la fecha de pick up del vehículo más 4% de cargos administrativos. En caso de que la cancelación se produzca dentro de las 24 Hs a la fecha y hora para retirar la unidad, se deberá abonar un cargo de cancelación equivalente a la tarifa de un día del auto reservado más 4% de cargos administrativos.
m) La constatación del estado general de Vehículo será realizada al momento de la restitución por ALMA RENT A CAR con la participación del cliente, si éste así lo deseara y si la restitución tuviere lugar dentro del horario de atención al público en la oficina donde esta se efectúe. Si el cliente optare por no participar de la constatación o si la restitución se operara fuera del horario de atención al público en la oficina donde la misma se efectúe, ALMA RENT A CAR realizará la constatación del estado general del Vehículo unilateralmente y se considerará sin admitirse prueba en contrario, la conformidad del CLIENTE, con dicha constatación unilateral. Si ALMA RENT A CAR constatara daños, faltantes y/o desperfectos no constatados ni denunciados al momento de la entrega u ocultos, así como si fuera notificado de alguna multa y/o reclamo con relación al Vehículo causados durante el período comprendido entre la entrega y restitución del Vehículo, ALMA RENT A CAR notificará al CLIENTE tal circunstancia, pudiendo exigir las diferencias resultantes o imputarlas contra la garantía que hubiese otorgado el CLIENTE, según la liquidación que ALMA RENT A CAR hubiese practicado.
n) El cliente acepta que, el hecho objetivo de no devolver el vehículo en tiempo y forma sea considerado como una apropiación indebida y que la Locadora tiene el derecho de efectuar la denuncia respectiva sin intimación previa y que no tendrá responsabilidad alguna si la realiza. Cualquier pérdida y/o costo que tenga la Locadora estará a cargo del cliente y/o del autorizado incluido el valor de la unidad si correspondiere. Asimismo, se acepta expresamente que la Locadora recupere la posesión del vehículo en el lugar en que se encuentre, siendo los costos de esa gestión a cargo del cliente.
o) Para la locación del vehículo el CLIENTE deberá presentar: 1) Tarjeta de crédito (Visa, Master Card o American Express) a nombre del mismo y de las aceptadas por la Locadora, con vencimiento no menor a los seis meses de la finalización de la locación, y acepta que se bloquee una suma que cubra hasta el monto máximo que por daños y perjuicios a su cargo que figuran en este documento. Pudiendo solicitar que el bloqueo se efectúe sobre dos tarjetas, pero, si la segunda tarjeta pertenece a otra persona, ésta deberá suscribir un formulario adicional que será firmado por ambos. 2) Licencia de conducir. 3) DNI (o Pasaporte de no tener residencia en el país) En caso de no poseer licencia válida designare un conductor quién deberá presentar idéntica documentación y suscribir un documento adicional. No permitiendo que otra persona conduzca el vehículo tenga o no registro habilitante. De hacerlo, deberé abonar la totalidad de los daños y perjuicios, sin limitación alguna, que tenga la Locadora y/o por lo que reclame un tercero si el seguro no brinda cobertura.

3) El CLIENTE se obliga a:

a) Mantener la guarda, tenencia y custodia del Vehículo durante toda la vigencia de este Contrato. Resguardar en lugares habilitados.
b) Mantener la unidad en igualdad de condiciones de limpieza, en caso contrario, abonara el precio correspondiente por la limpieza de la misma.
c) Abonar la totalidad de los cargos que componen el canon locativo del Vehículo, en tiempo y forma.
d) Restituir toda la documentación que se le entrega en este acto.
e) Restituir el Vehículo en el tiempo y lugar convenidos por las partes (conforme se describe en el anverso de este Contrato), o donde expresamente lo autorice ALMA RENT A CAR.
f) Respetar los límites de velocidad y normas de conducción, conforme a la normativa vigente en cada momento y lugar por donde transite.
g) Comunicar por escrito a ALMA RENT A CAR dentro de las 24 horas de ocurrido -usando el formulario de accidente incluido con los papeles del vehículo con todas las secciones completadas en forma íntegra y cuidadosa-, todo siniestro y/o medida cautelar (secuestro, retención, etc.) que recaiga sobre el Vehículo, debiendo acatar las instrucciones que oportunamente le indique ALMA RENT A CAR.
h) En caso de siniestro deberá efectuar oportunamente la denuncia policial y/o exposición civil que correspondiere, suscribir oportunamente la constancia de denuncia por ante la aseguradora, brindando toda la información que se le requiera y prestar la colaboración necesaria para la mejor defensa de los derechos de ALMA RENT A CAR.
i) Comunicar fehacientemente, al momento de la suscripción del presente o con posterioridad, si se prevé la posibilidad de que existan conductores adicionales, indicando por escrito los nombres, documentos de identidad y direcciones de todos ellos para su inclusión en el Contrato. Dichos conductores podrán conducir el vehículo sólo si ALMA RENT A CAR los autoriza expresamente. El cliente deberá chequear si tales conductores tienen licencia de conducir válida para todas las jurisdicciones donde va a circular el vehículo.
j) Para el caso de que el cliente fuere una PERSONA JURÍDICA y/o asociación civil o religiosa, deberá indicar la/s persona/s autorizada/s y habilitada/s para conducir el vehículo mediante los instrumentos suficientes según la reglamentación de cada jurisdicción.
k) En caso de necesidad urgente de reparar el vehículo, el CLIENTE deberá hacerlo reparar por un servicio mecánico autorizado por ALMA RENT A CAR.
l) Responderá por la totalidad de los daños y perjuicios que se produjeren por circular por caminos no pavimentados (afirmado, ripio, de tierra, etc.) y aunque no existieren caminos alternativos pavimentados cuando no hubiere un tercero involucrado, o si el camino presenta hielo y/o está cerrado al tránsito.

4) Prohibiciones del CLIENTE. El cliente no podrá, sea él mismo o terceras partes:

a) Utilizar el Vehículo para transporte a título oneroso o gratuito, ni participar ni realizar envíos de cualquier tipo e índole, de correspondencia o de cualquier otro tipo de efectos.
b) Transportar cosas prohibidas por la legislación vigente, equipos inflamables o peligrosos, y o cualquier otra cosa riesgosa.
c) Remolcar ni empujar vehículos o equipos propios ni ajenos.
d) Participar en carreras, pruebas, actividades ni competiciones deportivas, aprendizaje en conducción, ni ningún otro tipo de eventos o procesos que involucren riesgos extraordinarios.
e) Conducir el vehículo bajo influencia de cualquier tipo de medicación (recetada o no), alcohol o sustancia que pudiere afectar su capacidad de conducción.
f) Trasladar el Vehículo fuera de la República Argentina sin autorización expresa de ALMA RENT A CAR.

5) Obligaciones de ALMA RENT A CAR.

ALMA RENT A CAR deberá contratar un seguro que cubra responsabilidad civil, conforme la normativa vigente.

6) Responsabilidad del CLIENTE.

El CLIENTE, así como cualquiera de los conductores autorizados o no que hubieren utilizado el vehículo, son solidariamente responsables sin limitación alguna y se obligan a mantener indemne a ALMA RENT A CAR por todas las obligaciones, cargas y cargos pactados en este Contrato. En particular, sin que esta enumeración sea limitativa: por todo daño, pérdida, sustracción, hurto, robo, faltante, rotura, etc. que sufra el vehículo y los objetos que se hallaren fuera o dentro del mismo, sin importar la causa; por todo costo derivado de la inutilización del vehículo (lucro cesante, remolque, traslado, asistencia médica, etc.) u originado por el incumplimiento de sus obligaciones; por todos los daños mecánicos producidos por negligencia y/o mal uso; por cualquier violación a la normativa vigente en cada momento; por el pago de toda multa y/o sanción -cualquier fuera su origen-; por cualquier reclamo de terceros por daños a bienes y/o a personas que se le reclame a ALMA RENT A CAR. El cliente es responsable por la totalidad de las infracciones a leyes y/o reglamentaciones de tránsito nacionales, provinciales y/o municipales.

Asimismo, y en particular, el cliente es responsable por la totalidad de los daños que sufra el vehículo alquilado en caso de accidentes que ocurran en caminos vecinales y en caminos de ripio y/o tierra a más de 50 km por hora, no resultando de aplicación en estos supuestos la franquicia. En caso de VUELCO y/ o rotura de airbags del vehículo alquilado, el monto de la franquicia se cuadriplica en forma automática, dejando sin efecto cualquier reducción de seguro contratada. Para el contrato del Seguro Full, el valor por VUELCO y/o rotura de Airbag es el valor de la franquicia triplicada del vehículo contratado, no aplicando en este supuesto la cobertura adicional.

Mediante la contratación de las opciones de limitación de responsabilidad (Seguros Responsabilidad Civil, Robo, Incendio y Daños; Cobertura Seguro Full), queda excluida la cobertura de “Ruptura de Ruedas”.

Asimismo, no está incluido en el Seguro Full, cualquier daño que pueda ocasionar al vehículo la/s mascota/s.

7) Plazo de la Locación:

Se devolverá el vehículo y su documentación, en la fecha y lugar establecido en el presente instrumento. De querer extender el plazo se solicitará, 24 hs antes de su vencimiento, un mail a info@almarentacar.com o solicitando la prórroga al vendedor asignado e indicando la nueva fecha de devolución propuesta. La Locadora responderá por igual medio si acepta o no. En caso afirmativo, el cliente abonará el importe que se le indique mediante transferencia bancaria al CBU 2850206130094205508501; Alias: ALMA.RENTA.CAR Banco Macro y remitirá el comprobante por mail. Si la Locadora no aceptare la prórroga, se devolverá el vehículo en el plazo originalmente establecido.

Si el vehículo hubiere sido secuestrado y su recuperación se produjere con posterioridad al vencimiento del plazo original, el cliente abonará el alquiler que se devengue (según tarifa vigente en mostrador) con más los gastos en que incurra la Locadora. Además, deberá comunicar de inmediato la situación a la Locadora y seguir las instrucciones que la misma le de.

8) Débitos por cargos generados con posterioridad a la restitución del Vehículo.

El CLIENTE autoriza expresamente y en forma irrevocable a ALMA RENT A CAR a debitar –de su tarjeta de crédito y/o cuenta corriente o imputar contra las garantías que se hubiesen otorgado- todos los costos de locación y cualquier otra suma debida en función de lo pactado en este Contrato, incluyendo a título enunciativo:

a) El monto reclamado por multas y/o sanciones emanadas de autoridad competente;
b) El monto resultante de los daños y faltantes (cualquiera sea su origen, ocultos o no);
c) Los cargos generados por entrega fuera de horario, aun cuando la no restitución no fuere por su culpa o dolo; etc.;
d) Los cargos por restituir el vehículo con el tanque de combustible diferente a las condiciones en el momento de la entrega;
e) El monto resultante por la utilización de peajes más gastos administrativos si no hubiese contratado dicho servicio
f) Lavado del vehículo cuando requiera lavado especial.

El CLIENTE presta también su conformidad para debitar los costos administrativos y/o profesionales que tales incumplimientos le ocasionen a ALMA RENT A CAR. En caso de que se reciban multas por infracciones cometidas durante el período de alquiler, ALMA RENT A CAR realizará el pago de la misma y trasladará el costo al cliente más gastos administrativos.

9) Pago fuera de término y/o desconocimiento de cargo.

La falta de pago en término de sus obligaciones y/o el desconocimiento de cargos efectuados en su tarjeta y que hubiere autorizado en el presente, permitirán a ALMA RENT A CAR reclamar lo adeudado más un interés punitorio mensual adicional por mora, equivalente a dos veces la tasa activa del Banco de la Nación Argentina para operaciones de descuento, como así también la totalidad de los gastos y costas, judiciales o extrajudiciales que se hubieren devengado como consecuencia de su incumplimiento.

10) Rescisión.

Si el CLIENTE rescindiere anticipadamente este Contrato, deberá abonar a ALMA RENT A CAR la totalidad de los cargos establecidos por todo el período contractual.

11) Remplazo de la Unidad.

La Locadora reemplazará la unidad cuando no pudiere circular por desperfectos mecánicos que no me sean atribuibles. En caso contrario, devolverá la parte proporcional del alquiler no utilizado. En el caso de que el impedimento se debiere a otro tipo de daños, la Locadora decidirá si entrega otra unidad, previo pago de la contribución por daños y renovación de la garantía.

12) Pérdida de franquicia por daños al vehículo.

La franquicia acordada con el CLIENTE no será aplicable cuando los daños que presente el vehículo tuvieren su origen en la impericia, culpa, negligencia, dolo, etc. de aquél y/o del conductor autorizado.

13) Recuperación de la tenencia del Vehículo.

ALMA RENT A CAR podrá recuperar la posesión y tenencia del vehículo sin previo aviso, si constatare incumplimientos del CLIENTE.

14) Retención indebida.

La falta de restitución del vehículo luego de transcurridas las 24 hs. de vencido el plazo acordado, se considerará –sin necesidad de requerimiento alguno previo- retención indebida en los términos de la legislación penal, quedando facultada ALMA RENT A CAR. para iniciar las acciones penales y/o civiles que correspondan y reclamar los daños y perjuicios hasta la efectiva restitución del vehículo, sin perjuicio de los demás reclamos a que tuviere derecho en virtud de lo pactado en este Contrato. ALMA RENT A CAR no será responsable por los perjuicios que dicha denuncia pudiera ocasionar al CLIENTE y/o conductores.

15) Previsiones Generales.

En el caso de disputas relativas a la interpretación de este Contrato, la versión en español será la que debe ser tomada en cuenta.

El CLIENTE sólo podrá compensar sumas o reclamos contra créditos o reclamos de ALMA RENT A CAR en la medida que aquellas sumas o reclamos del CLIENTE hayan sido establecidos judicialmente con efecto de cosa juzgada en favor del CLIENTE o de los conductores autorizados.

Ningún acuerdo verbal suplementario ha sido celebrado. Cualquier acuerdo adicional y/o enmienda al presente, deberá ser por escrito. El cliente ha leído y acepta las condiciones contractuales que se establecen en el anverso y en el reverso del presente contrato.

16) Legislación y jurisdicción aplicable.

Las partes acuerdan que para todos los efectos legales que se pudieren derivar de la utilización del vehículo, se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de San Salvador de Jujuy o cualquier otra jurisdicción que resulte competente a elección de ALMA RENT A CAR, con expresa renuncia a cualquier otra jurisdicción, incluso la Federal, que le pudiera corresponder en razón de su domicilio o nacionalidad, siendo de aplicación en todos los casos la ley vigente en la República Argentina, siendo válidas las notificaciones que se cursen en los domicilios constituidos en este instrumento.

Consejos de seguridad – leer con atención.

El presente forma parte integrante del contrato de arrendamiento oportunamente firmado, consigna advertencias y consejos para su óptimo disfrute seguridad a bordo de nuestros vehículos. Por favor lea atentamente, evite inconvenientes.

Caminos no recomendados de acuerdo a la Categoría del vehículo, La Ruta N°40 (Cachi, Cafayate, seciantas, molinos, San Carlos, Animana, Apoyagasta) y el camino a la calidad de Iruya, caminos hacia el Honorcal, zona de las Yungas el camino desde el Valle de Santa Ana hasta Huamahuaca y todo camino de ripio que no sea asfalto sufren la degradación natural producida por las lluvias formando “calaminas” (forma de serrucho en el camino), pozos y deterioro del camino, por lo que se recomienda especial atención a la hora de planificar el recorrido de viaje dependiendo del tipo de vehículo, a los fines de evitar percances que devengan en posible mayores costos para Ud.
Se aconseja y advierte cuidado del tapizado e interior del vehículo, fuera del uso normal y habitual del vehículo, en caso de manchas, quemaduras o similares que no conformen un daño significativo, se cobrara un recargo de $ 60.000,00 por el lavado.
El vehículo se entregará con tanque lleno o medio tanque, dependiendo la disponibilidad de combustible en el momento de la entrega del mismo y será devuelto de la misma forma, en el caso contrario deberá abonar la diferencia de combustible.
Le recomendamos que en la ciudad de Salta y Jujuy rige la tolerancia “0” con respecto al alcohol en sangre, por lo que advertimos y recordamos a Ud. Que las multas, infracciones o secuestro del vehículo arrendado por causas ajenas a la empresa son de su exclusiva responsabilidad y serán debitadas de su tarjeta de crédito.
Toda multa, infracción, secuestro o retención del vehículo por parte de autoridades de tránsito, Gendarmería Nacional, Policía, o cualquier otra fuerza de seguridad, será exclusiva responsabilidad de EL LOCATARIO, quien deberá afrontar los costos, sanciones y perjuicios ocasionados.
En caso de que el vehículo sea retenido, secuestrado o confiscado por Gendarmería Nacional o cualquier autoridad, EL LOCATARIO deberá abonar a LA LOCADORA el valor total actual de mercado del mismo, sin posibilidad de reclamo o reembolso alguno, independientemente de la causa o motivo de la retención.
Respete las velocidades máximas establecidas, conduzca siempre con el cinturón de seguridad y las luces bajas encendida en todo momento, Utilice el motor para frenar sumamente en la bajada de la Cuesta de Lipán. Sobre el estado de los caminos escuche atentamente las recomendaciones y consejos de seguridad de NUESTROS OPERADORES. Por emergencias tenga siempre a mano los teléfonos de la empresa. Evite inconvenientes.
El vehículo se entrega limpio y se solicita que el mismo vuelva en las mismas condiciones, en caso contrario deberá abonar el cargo por lavado previsto por la emresa en el contrato. Este cargo no se incluye en el total de la cotización de la reserva ya que es opcional
Observe con atención el estado del vehículo antes de la entrega. Nuestros automotores se entregan en óptimo estado de conservación, limpieza y mantenimiento. Cualquier observación que desee aclarar a dejar constancia, Por Favor, realizarla antes de recibir el vehículo, evite inconvenientes y posibles recargos. La empresa no se hace responsable de objetos perdidos.
Las entregas devoluciones se realizan de 8:00 am a 20:00 pm, en el caso contrario deberá abonar un recargo por FUERA DE HORA al personal encargado en el momento del servicio con precio actualizado.
Tener en Cuenta que en el momento de la Reseva o Entrega del vehículo consultar con que cobertura cuenta el mismo, puede consultar con el OPERADOR, si el mismo cuenta con el (SEGURO BÁSICO O SEGURO FULL).
Seguro Básico: Responsabilidad Civil, Contra Terceros, Transportados y No Transportados.
Seguro Premium: Responsabilidad Civil, Contra Terceros, Transportados y No Trasnportados, Cerradura, Robo Total o Parcial del Vehículo, Rayones, Cristales, Pinchadura (NO ASI ROTURA DE LA CUBIERTA), No cubre Vuelco.